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双十一这天,注定会成为历史上每年一次的不眠之夜了。
而且会影响越来越多人。
企鹅总部彻夜未眠,洛克的财务中心全面迎接了巨大的资金量冲击。
之前每天大概两三百万流水,最近还在稳步下滑的网上支付系统。
现在每小时都要承受百万级别的支付数据。
主持完成了这个支付系统的财务总监双目尽赤!
罗伯特同样带领企鹅的管理团队、战略团队、投资团队紧密观察所有数据的变化,判断其中所有一切能够分析的细节。
鹏圳工业区的tm总部这边,巨大的仓储楼宇中,虽然只有第一班的两三百人在忙碌,可其他班次,同样也难以入眠,不少人都挤在休息室、工区外,看着雪片般的订单传递过来。
黄盼盼激动得眼泪花花,看着这台巨大的机器。
自己亲手搭配了大半年,以一个破大专艺术生的文化水平,仅仅只是带队到某宝网去实习培训了三五天的经历。
现在却目睹这台巨兽轰然启动,而且似乎再也看不到停下来的可能了。
李媛媛难得的穿梭在营销工位,强调大家打起精神,如果疲惫就换班,千万不能出错。
其实所有人都跟打了鸡血一样的亢奋。
培训排演这么久,不就为了这一刻?
只是这边全都是处理后台订单,所有跟店小二、客服交流的工作,都挪到江州去了。
这也是赵德柱最后的决定,客服部,会是他的一柄神兵利器,当然要全力抓在自己手里。
任何希望夺走tm的做法,都会在这个部分遭遇大败。
整个楼层都是客服姑娘的江州企鹅大厦二楼,因为只是临时在这边办公,所以地面都只是铺着简单的地板革,墙面甚至都看不到什么装饰。
但这都不影响美女们用甜美的声音,跟各方用户交流。
从游戏客服部选拔起来的组长、主管们,已经能驾轻就熟的面对各种场面。
无非就是不满意退货嘛,没什么可为难的。
但反复强调的是哪怕顾客打电话来聊天,客服们也要奉陪!
可能只有赵德柱才明白,这种口碑一旦形成。
迷恋电话那头的甜美声音,会带来多少额外销售。
冯晓婷自然是把这种态度坚决执行下去的关键。
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