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外形和商标一模一样,不仔细看真的看不出有什么不。
那年轻人拿下己腰间的传呼机,让旁边一个大娘上手摸,“大娘,您感受下两台机器的手感,是不是不一样?”
大娘依言摸了摸,两台机器的外壳好像还真的不太一样。
新买的台,做工有点粗糙,外壳合缝的地方有点小毛刺。
即此,售货员的态度仍然十分强硬,表示柜台的商品都是商场统一进货的,不可能卖假货。
年轻人则据理力争,要求售货员按照《消费者权益保护》的规定,对假货进行赔偿。
听他开口闭口都是保护,售货员在他脸上仔细辨认了几眼,就给事使个眼色,请对方帮忙看着柜台,她去找商场经理出面处理问题。
售货员跑上三楼,刚走半路就碰上了闻讯赶来的经理,赶忙将柜台前的情况描述了一遍,“经理,我怀疑那小子是专来打假的!我觉得他有点面熟,可能在报纸或者电视上见过他。”
经理嗯了一声,就快步走向了二楼柜台。
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柜台前围观看热闹的人越聚越多,经理挤进去对索赔的年轻人说:“位志,有什么问题咱们去办公室谈吧,别影响大家选购商品。”
“还是当着大家的面说清楚吧,也省得有更多的人像我一样买假货。”
经理应对种情况比售货员有经验的多,他笑着说:“志,您不能空口白牙就给我们扣个假冒的帽子吧?说我们销售假货,您必须先去相关部检验真伪,并且出示书面证明。”
年轻人平静道:“种电子产品,只看外表确实容易唬人,不过拆开外壳看看内的电路和芯片,就知道是真是假了。您要是需要书面证明,那我就去走个程序。”
闻言,经理的视线在对方脸上打量了几个来回。
现在市面上的假冒伪劣产品确实不少,即是国营商场也是假货横行的。
打去年出台了《消费者权益保护》,很多消费者都觉得有了倚仗,认为货不对版就跑来商场索赔。
尤其是今年初,职业打假人的新闻闹得沸沸扬扬,很多消费者从中得了启发,来商场索赔闹事的人越来越多。
不过,商场方面也不是全无办的,大多数消费者嫌麻烦,不知应该去哪个部维权,一旦让他们提供检验真伪的书面证明,他们己就先退缩了。
像对面个年轻人此硬刚的,还真不多见。
面对不的人,处理方式也是不的。
经理很快就换上无奈的笑容说:“我们么大的商场,出现假货可就砸了口碑了,志,您要是对产品不满,我们可为您办理退货退款……”
“退货退款是肯定的,但假货赔偿也不能少!”寸头年轻人依旧坚持。
只要确认台传呼机是假货,按照去年刚出台的律规定,他可得商品标价一倍的赔偿。
商品是真是假,其实商场经理和售货员都很清楚,他们当然不敢让对方去检验真伪。
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可是,若是真的当着大家的面,将标价的2199元赔偿给对方,相当于间接承认了他们卖假货。
那不是不打招嘛。
于是,商场经理故作无奈地说:“商品是真是假,还是由权威机构来认定吧。您既然说它是假冒的,那就拿出书面证明来。”
年轻人似乎也不打算继续纠缠,点头说:“那我就等有了鉴定结果再来。”
“您给我留一个联系方式吧,”经理将人拉住说,“我们商场也想关注一下检验的具体进度。”
年轻人似乎已经猜了什么,将己的呼机号码留给对方就离开了。
在商场经理看来,打假人的目的就是为了索赔赚钱,所,当天晚上有人跟那位年轻人取得了联系。
退货退款,并且多给了他两千块钱。
将事情在商场之外完满解决了。
然而,位名叫余江的年轻人,并不是普通的打假人。
拿商场的赔偿后没几天,《青年报》上就出现了一篇记者对他的采访。
他介绍了近在北京十几家商场的打假经历,顺带着提了次在商场外完成的索赔。
鼓励普通消费者们都能善《消费者权益保护》,维护己的合权益。
对于余江样的打假人,社会上对其褒贬不一。
有人觉得他知假打假不仗义,也有人觉得他是义的一方。
对于样的打假行为,各大厂商都是乐见其成的。
打假人索赔的对象是商场,与生产商没关系。
有了打假人打假,反而还维护了生产商的权益。
狄思科对种行为当然也是支持的。
可是,余江次针对假冒传呼机的打假行为,却给腾飞惹来了一个巨大的麻烦!
他在接受采访时说,打假腾飞的传呼机比较有成效,因为腾飞传呼机,他已经收了商家的三笔赔偿。
样一句话,有心人单独拿出来渲染夸大。
没过多久,就在坊间有了一条流言,“腾飞在市面上的假货太多,防不小心买假货,大家还是别买腾飞了。”
情报科将则流言加粗标红报上来的时候,腾飞管理层全都惊呆了!
若是给消费者留下假货泛滥的印象,谁还敢冒险买腾飞的产品?
那他们腾飞不就彻底完蛋了吗?
短时间内,大规模的传播流言,不可能是群众发的,一定是有组织有预谋的。
种缺德主是哪个竞争对手想出来的啊?
搞不好还真能不战而屈人之兵了。
“腾飞怎么就假货多了?”万锦气得大拍桌子,“传呼机的假货比假酒多吗?比假鞋多吗?凭什么说咱假货多?”
翁佩云嗔怪道:“人家是跟其他品牌的传呼机比较,谁让你跟假酒假鞋比了!”
“回收的二手传呼机大多是洋品牌的,制假售假的人怎么可能放过洋品牌那么大的市场!腾飞的假货多,但他们的也不少啊!”
假货出现不是一天两天,万锦早就假货闹得焦头烂额。
“我看商标侵权比专利侵权还让人难受,那些人堂而皇之地使咱们腾飞的商标制假,产品质量根本就不过关。几个月厂接了好几台返厂维修的传呼机,外壳拆开后,一看就是私人组装的,制作手粗糙得很,太影响腾飞的形象了!”
马援朝接话说:“指望别人良心发现,显然是不现实的。咱们把产品的防伪工作做好,少给其他人钻空子的机会比什么都强。”
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