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或许,现在只有他知道,再有一个多月,这个目前看起来还是庞然大物的商界神话,将轰然倒塌。
周梦怡看得眼花缭乱,一万多营业面积,十几部电动手扶梯,高达二十多米的中庭,全透明穹顶,环形走廊,一间间高档品牌店铺,很多品牌她压根就没有听说过。
这里还有一个特殊的现象,就是除了熙熙攘攘的顾客人群,还经常在商场里面看到一个个队伍,一看就不是来买东西的人。
因为一群人七八个甚至一二十个,都是大老爷们,你什么时候见过大男人组团去购物的……
其实这也是那个时代比较流行的,考察!
亚细亚曾取得过几个“全国第一”:全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐,第一个设立琴台,第一个创立自己的仪仗队,第一个在中央电视台做广告。
当年的亚细亚以其在经营和管理上的创新,创造了一个奇特的现象“亚细亚现象”。来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导,商界要员来到亚细亚参观学习。
基本上每一天,都有n个考察团在商场里转悠。
虽然不知道考察到了什么,但走的时候,大包小包的拎着,倒是买了不少东西。
……
“这里是全国第一个提出顾客是上帝,也是第一个承诺无条件退换货的商场。”
边走,宇文飞边给周梦怡讲解。
这次专程带着周梦怡来亚细亚,可不光是为了买点东西,更重要的是,让周梦怡来学习一下。
她可是自己的得力助手,要慢慢培养起来的。
亚细亚的服务理念,绝对是超前的,在九十年代初就能这样做,在当时还是国营商场占主流的市场上,绝对是甩了竞争对手几条街。
它的服务理念,可以说是影响了全国,从那以后,国内的商场才开始注重服务这一块。
可以说,刘东来能做起来,在很多方面,就是学习了亚细亚的理念。
在宣传和服务这两方面,亚细亚老总王水周可以说是一枝独秀,但是在人事财务管理方面,短板太大了。
这也导致了亚细亚生意虽然非常兴隆,营业额越来越高,但是利润却一直没做上去。
也为它的倒闭埋下了隐患。
一个很典型的例子,前几年,亚细亚羊城分店开业时,因为不满意当地招牌的营业员。
王水周大手一挥,直接包了几架飞机,在开业前一天“空投”过去整整一千名营业员!
在羊城这么个一线城市的市中心,包下来几间酒店,让营业员住。
这背后的财务成本,可想而知。
亚细亚马上就要倒闭,而中原商业界将再次掀起“大战”,这也是一次机遇啊。
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