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这时,会议室磨砂玻璃外人影晃动,随即传来椅子推拉,扶手磕撞斗柜的声音。
所有人屏息,不约而同张望。
“谁呀?”
“新来的那个和荣姐。”
“又教做人了?”
“别瞎说,我们荣姐猛着呢!”
“说了不能叫姐!”
“就是就是!佳途云策只有一个姐!”
有人窃窃私语。
闻话,蔡青时耳朵微动。
她有点印象。
徐荣,旅游部年龄最大的员工,大她两岁,今年35,入职十年,归来仍是客服。
至于那个新来的,蔡青时也向外望去。
—
一分钟前。
敞间,陈玛莉照例会前巡视,全员开会,除上团导游外,所有人必须到场。
“余欢喜!快点!”陈玛莉提醒。
“逼单客户,马上来!”
从昨天中午聊到今早,给到不下五个路线,还以为又是比价的,没想到即将付定。
开单在即。
余欢喜坐着没动,机械键盘噼里啪啦,清脆敲击,传达出誓死守护第一单的决心。
徐荣起身,从她工位旁路过,敲两下桌面,倨傲指使,“你今天值班。”
余欢喜全神贯注没搭理。
“说你呢!”徐荣又敲,“听见没有!”
值班oncall,严我斯定的规矩。
为保证服务质量,特别设立值守制度,每天一人,确保紧急突发状况处置得当。
余欢喜斜睨,“听见什么?”
“……”
徐荣一顿,“你值班。”
“我什么?”余欢喜重新注视屏幕。
“……”
徐荣噎得眼角抽搐,转身横在通道中央,顺手一推她身后座椅,“余欢喜!”
“有事说呗。”她随口道。
客人正在付款,表示支付系统有点卡,让她稍等一下,马上就好。
余欢喜不敢怠慢。
内幕说过,纠结的客人付定秒退很常见,得等,一旦资料过后台,八成能成。
座椅扶手碰到铁皮柜,乍然一声闷响。
—
所有人视线聚焦,包括蔡青时。
此刻,大敞间空无一人。
余欢喜从来不管别人脸色,仍紧盯屏幕,全部注意力都在等付款上。
徐荣背对会议室,看不到一张张幸灾乐祸面孔,眼里满是不屑,“第一天上班?”
客服主管暂缺,七楼数她年资最长,进公司时间最久。
新人下马威,客服培训手册她故意没给余欢喜,哪知人家居然直接找it部要,倒让别人说她排挤新人。
全员开会难得,她有心在蔡青时面前表现,哪知今天轮她值班,于是想挑个软柿子捏。
新来的。
“不懂尊重前辈?”徐荣扬起下巴。
“什么前辈,人在哪儿?”余欢喜装傻。
她认识徐荣。
倚老卖老,一副过来人嘴脸,最热衷给单身女同事介绍对象。
还喜欢在群里发她丑儿子的屎尿屁,然后做模做样问,我们家孩子可以当童模吗。
脸型抽象得活似倭瓜。
一票人敷衍。
余欢喜从不评论,她的“三不”原则,不管闲事、不说闲话、不惹闲人。
徐荣抱臂付之一哂,“妹妹,我发现你说话好像没有受过高等教育。”
“见什么人说什么话呗,说深了怕你听不懂。”余欢喜瞥她。
“……”
七楼还没人敢明着怼她,徐荣咬紧后槽牙,“你知不知道你在说什么?”
“来!”余欢喜站起身,脚后跟一蹬椅子,俯视她,“徐荣是吧。”
“你受过高等教育,你来给我解释解释,我在说什么!”