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他一脸沮丧地说：“秦厂长，秀荷姐，电商平台的客服说，虽然他们会尽快处理那些不实评论，但需要一定的时间。
而且，他们也不能保证完全杜绝类似的情况再次发生。”
秦浩皱了皱眉头：“看来，我们不能只依赖平台。
小李，你去收集一些我们产品的好评截图和顾客的感谢信，整理成文档。
我们要把这些正面的信息展示给大家，让大家看到我们产品的真实口碑。”
小李连忙点头：“好的，秦厂长，我这就去办。”
与此同时，秀荷也联系了几位老客户。
他们都非常愿意帮忙，纷纷表示会在网上发布好评和反馈。
其中一位老客户还特意打电话过来，安慰秦浩和秀荷：“秦老板，秀荷妹子，你们别担心。
我们一直都信任你们的产品，那些负面评价肯定是假的。
我们会帮你们澄清的。”
秦浩感激地说：“太感谢您了，您的支持对我们来说非常重要。”
挂了电话，秦浩和秀荷稍微松了一口气。
虽然问题还没有完全解决，但至少有了一些转机。
第二天，秦浩早早地来到了和超市负责人约定的地点。
小赵已经在那里等候了，看到秦浩，连忙迎了上去：“秦厂长，您来了。
超市的负责人还没到，估计一会儿就到了。”
秦浩点了点头，和小赵一起在会议室里等待。
不一会儿，超市的负责人王经理和采购部的张主管来了。
秦浩和小赵连忙起身迎接。
秦浩热情地伸出手：“王经理，张主管，好久不见。
快请坐。”
王经理和张主管坐下后，脸上的表情有些严肃。
王经理率先开口：“秦厂长，这次的事情你也知道了。
我们超市非常重视产品的质量和声誉，看到网上那些负面评价，我们不得不慎重考虑和你们的合作。”
秦浩诚恳地说：“王经理，我理解你们的担忧。
但那些都是竞争对手的恶意抹黑，我们的产品质量绝对没有问题。
您看，这是我们的生产资质和质量检测报告，每一批产品都经过了严格的检测。”说着，秦浩把准备好的资料递给王经理和张主管。
张主管接过资料，仔细地翻阅着。
王经理则看着秦浩，问道：“秦厂长，就算这些都是真的，那你们打算怎么解决这次的危机呢？我们不能一直看着那些负面评价影响我们的销售。”
秦浩认真地说：“王经理，我们已经采取了一系列措施。
首先，我们联系了电商平台，要求他们删除不实评论，同时调查那些恶意账号。
其次，我们会在网上发布声明，展示我们的生产过程和质量检测报告，向顾客解释清楚。
另外，我们还联系了一些老客户，他们愿意帮忙发布好评和反馈，增加我们的可信度。”
王经理听了，微微点头：“嗯，看来你们还是很有诚意的。
不过，我们还是要再观察一段时间。
如果在这段时间内，网上的负面评价没有得到有效解决，我们可能还是会暂停合作。”
秦浩连忙说：“王经理，您放心。
我们一定会尽快解决问题的。
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