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第三天，子豪又在办公室里跟大家伙儿说了一遍前夜的蹊跷事，桑桑则拿着子豪的执法记录仪对里面的视频复盘检查。因为从今年起区局要求信访件必须要有视频关联，而一小队负责的重复、疑难信访件可能一个投诉对应多段视频。所以根据观澜中队精细化管理的要求，必须选择最完美的一段视频进行关联，杜绝失分情况。
关于区局今年的新政，桑桑是极其郁闷的。取消案件指标考核，将执法办案分解到日常的实际工作中，听起来很美好，实际上则让很多中队日常业务工作产生了很大的别扭。以观澜中队为例，原先一小队负责信访、二小队负责案件指标的完成、三小队负责重点区域的保障及相关专业领域的执法，术业有专，各司其职。而新政颁布之后，就一个诉转案应立尽立就让大家吵得不可开交。
所谓的应立尽立意思是所有信访投诉里涉及城管执法的事项都必须立案查处，这样的工作要求，让一、二两个小队的工作出现了大量的交叉。
而老朱呢，还是一贯的管理艺术，缸中转水——打太极，尽可能在不打破建制、不调整人员的前提下，让两个小队自相融合、内部消化。
虽然说在这样一个高要求、高关注度的高危职位上十多年岿然不动，证明了大多数时候老朱的那套是真的有用。但这件事情上，没有领导集体的硬性规定，光靠队员的自发自觉，即便是观澜中队也会出乱子。
一季度的诉转案率严重不达标，观澜中队在高新区21个中队中排名最末。
从大王开始，从勤务负责人到各个小队长都做了自我检讨，二小队的大李会上提出：为了提升信访办理中诉转案部分的质量和实效，避免案不对诉的情况，建议两个小队联合办公，最大程度联动信访件和诉转案的办理。
这个提议让老朱无比不舒服，现在的组织架构是他的得意之作，也是他制衡内部派系的基本路径，他嘴上表扬着大李急中队之所急，提出解决问题的新思路新办法，心里则隐隐嗅到逼宫的气味。
差不多隔了一个礼拜，中队开了勤务安排和检讨鼓劲的全员大会，会上宣布了新的勤务要求，信访中重复件和疑难件的信访处置和诉转案办理由一小队直接负责，一般信访件由仍一小队负责信访处置，但需要诉转案的每日要整理汇总并列表转交二小队，由二小队负责案件办理。大李借调至街道环境整治办，由副小队长张伟主持二小队的工作。
"借调之后好好表现，哪天调动打通了，你可就是街道领导了，到时要多照顾啊！"
"谢谢朱队的栽培，我一定好好表现，感恩感恩！！“
热酒、热泪，几个大腹便便的男人勾着肩唱着：”送战友，踏征程"
视频并非完美，关机的时候没有报时间。恰如机主本人，不管怎么努力，离完美都差那么一点。
子豪是一贯的无所谓，不行就再去一回补拍一段呗。他根本不管桑桑的叨叨，一门心思地讲述着深夜电梯的诡异。
电梯里三秒不到的蓝色印记硬生生被他说成了一个长达八分钟的灵异事件，一会儿是拿着布娃娃的小孩，一会儿是以发覆面的女鬼，老张团被他的一惊一乍说的手里的茶杯都晃悠起来。
说咱张团，枪林弹雨是真的敢闯，鬼神之说也真的害怕。有这么个好听众，子豪当然是越说越来劲。
桑桑摇头轻笑，这孩子要是不那么孩子气，就这能皮相，这口才，开会台上坐着都是低的。
“这是啥？”桑桑看了几遍视频后，突然皱起眉头，将手指指在执法记录仪的定格画面的一处地方说。
“啥是啥？”子豪扫了一眼画面，没get到领导的点，本能地延续着鬼故事的思路答道，“我当时确实没想到，领导就是领导，一眼就看出了房间里有南柯小鬼在夜间施工！”
“呶，就是这儿，好像有个蓝色的东西。”桑桑说道，“跟你讲的电梯里的蓝色印记是不是同一个东西？”
”我仔细瞅瞅。“子豪拿过执法记录仪的时候不小心触碰到了播放键，画面直接跳走了，然后这破玩意儿并没有快退功能，只能用手指粗略的划拉，反反复复看了六遍才截到桑桑刚说的那一帧。是执法记录仪在扫视室内全景时偶然划过的不足40分之一秒的瞬间，根本看不清这微弱的蓝色一点是个什么玩意。
子豪不禁又要吐槽刀刃向内，这些执法设备防队员就像防贼一般，但自己的服务保障确是一坨屎。对队员来说，24小时内要导入数据终端、制作视频标签、接受督查抽检，但视频导进这破系统之后，播放只能用系统自带的播放器，没有细节查看的功能，而要下载下来使用其他播放软件观看，这种加密软件的移动数据的速度简直比蜗牛还慢。像观澜中队这样完全依照市区两局要求全程摄像的视频，一般时长都在半小时以上，所以它的下载时间少则四五个小时，多则一整天。子豪这全程不断2个多小时的视频，那个下载键跟作死没有区别。
当然，另一方面是观澜中队自己内卷的要求，队员必须在执法记录仪上将自己的视频复核一遍，如果有明显的违规情况，直接用相关软件删除记录，消除失分隐患。
“实在看不出来是个啥。而且最后没有报本次投诉处置到此结束和时间，这段视频不方便导出来。”
“不行我晚上再去一次吧，这次肯定没有问题。”子豪领会到桑桑不方便导出来的意思，立马接过话头。
”说不定是房间里的监控设备的光闪到这个地方，有的老年人怕出意外，会装一些监控心率、睡眠质量什么的设备，你要不再去问问，回复还是按不属实回吧。“
”顺便说个，我们第二天早上的时候遇到一个男的说是老太太的学生平时照顾她起居，他走访过周边的邻居晚上都没听到过声音，所以怀疑是灵异事件，准备帮老太太驱鬼。“
桑桑又想说啥，呶了两下嘴唇，最终没有说出口。这个魁梧的女子其实心思细密，她本想提醒子豪开启执法记录仪之后对于鬼神之说要慎言慎行，但仔细思量之后还是算了，这孩子现在对于这种奇诡异事特别上头，得让他吃个亏才能让他真正引以为戒。
回到自己的办公桌前。桑桑又在小本子上又记录着什么。上级机关一直在吵吵着数字化转型，可整个小队却只有两台电脑。一台公用的，正对办公室的大门，早过了固定资产更新的期限，卡的时间比使用时间都长。另一台在袁哥桌上，是当时老朱专门配给袁哥的，一直跟着人转来转去，现在作为仅有两台电脑的办公室网络的主机，存着小队全部的电子文档资料。但谁愿意经常支起袁哥这样的残疾人来使用电脑呢？
这些年视频会议、集中学习越来越多，队员觉得麻烦，但袁哥却挺开心。大家不得不集中到袁哥身边来搞形式主义的时候总有一些扬起的嘴角和几句简单的尬聊，让这个阳光照不到的小角落生出微微的光。
”也不知道是怎样的脑子才会弄出这种不满意就得扣分的考核。把执法部门当枪使，会叫的孩子有奶喝。“子豪从桑桑手里接过执法记录仪，愤愤地说。
“这种鬼东西完全就是跟群众路线背道而驰的，投诉怎么说也是少数人，我们的主要精力都忙活着为少数人服务，怎么代表最广大人民群众的利益。”张团端着茶杯附和。
袁哥在座位上看着老道送的道德经，听着大家的对话，若有所思：如果没有投诉，职能部门怎么知道群众的需求，但如果只为了投诉，相应的措施、政策是否又会走上偏颇的窄路。也许，这就是所谓的过犹不及吧！
袁哥手里的道德经比在百度上搜到的多出很多，多出部分的那些文言文很是深奥，查字释义也难以理解，但他又不想去找老道咨询，不然那老头又要跟他提收徒的事了。他毕竟还记得入党誓词的最后一句——永不叛党。
袁哥废了老劲查字释义才读得一章，差不多是讲了些老子骑青牛西去之后的事。有个跟西王母论道的章节，貌似老子跟西王母有点关系，两人在昆仑山论了七天道，从日月星到天地人，从三时四季到洪荒宇宙，结果谁也说服不了谁。但到底为了什么事，要说服对方做什么袁哥暂时还看不懂。
他也犹豫，到底是把这一章彻底搞懂了，还是带着这些疑惑去读下一章。
人吧，越想清晰越是迷茫，越追求明白越变得糊涂，然后被时光催促着、推搡着进入一个又一个新的阶段。
“真是好心给了驴肝肺了呀！”子豪骂骂咧咧地回到了办公室。
“咋了，少爷给人欺负了？”张团打趣道。
"就那个马老太呀，又打12345投诉了，这次还指名道姓要城管去看，我真是“子豪既无语又无奈。
”这就是老朱的跨前一步挖的坑。把不该自己揽的活揽进来，叫乱作为，把自己该干的活推出去，叫不作为，两害相权，貌似还是不作为的好。“张团拍拍子豪的肩，摇头苦笑，似是安慰，又似同病相怜的哀怨。
“我看到投诉了，没啥呀！”桑桑从座位上晃出脑袋说，看了看两人的眼神，立马秒懂，“你俩说相声呢！”
“哈哈哈，你也看到了！我们还想欲扬先抑呢！咱张老师又是一个表扬件。”
“马老太太可是对你的工作很是认可呢，晚上再加加油，争取再送个锦旗！”
“锦旗就别送了，又没有帮马老师解决问题。我再努力努力，不辜负这个表扬件！”
“朱队还是没说错吧！跟诉求人的第一次接触中获得好的印象可以大幅减少疑难诉件的产生。如果第一印象不好，我们就得花大量的精力来消除不良影响，对于小队、对于中队都是成倍地增加工作量。”
子豪盯着电脑屏幕上的表扬件，用手指扒拉着下巴磕上的胡茬，笑意溢满了整张脸孔，也不知道有没有听到桑桑的讲话。
“要说还瑕疵也还是有的。”桑桑走到了子豪身边，“那天晚上你其实应该把你的工作手机号给马老太太的，这次幸好是表扬件，如果是重复投诉就又要被老朱点名了。”
”嗯嗯，我下次注意！“一句”瑕疵“让子豪从粉色云朵中回到了现实，认真地点头肯定。
“晚上咱俩一班再去看一下吧，安抚为主，最好能找出问题，彻底帮马老太太找到相应的解决路径，也不枉老太太对我们工作的认可。”
“没事老大，我自己去就行！”子豪还是害怕跟女生搭班，说话做事都不免尴尬，“你毕竟是女生，值夜班不方便吧。”
“我是队长，总不能把苦活累活让你全包了吧！”
子豪正想反驳，房间的角落处却传出一个声音：“要不，晚上我去吧！”