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看到黄海出门,孙大可用手指转着录好的磁带,脑子放空开始想着这件事情的解决办法。
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“啪”
周洁把录音机关上,眼睛微闭,心神晃动。
看向坐在办公室沙发上的三个经理,语气不善的道。
“真的是有人针对我们?”
“周总,是真的。
我用六台能录音的随身听,分发给六个师傅。
三天时间,就有同种的客户,七人。
刚才李秘书给我查了一下后台,一共有三个投诉。
电话号码,投诉内容,都是一样的。
服务态度不好。”
孙大可在一边,一脸严肃的解释道。
钱胜利也在一边接话道。
“我这里也接到这样的客户六人,投诉两条。”
高建国也同时道。
“我这里也一样,五个客户,投诉两条。”
周洁坐在办公椅上,听到几人这么说,自嘲的笑了一下。
“切,这还真是天下之大,无奇不有。
我还没有找那些人的麻烦,他们倒是会给我找事儿。
说说,你们有什么发现?”
孙大可这回用随身听录音,领先了其它两人一头,先站了出来道。
“周总,我发现这些人的问题后。
这几天 我派人跟踪,确实发现了一些端倪。
这几个投诉的人里,有两个都是正常生活,没有什么异常。
我不好确定,这两个客户是真想投诉,还是有人指使。
但另个的几个人,真的与我们的竞争对手有关。
我们区里祥合的人,与这几人有联系。
如果是巧合,那实在是太巧了。
现在基本能确定,就是他们来指使的。”
周洁把目光看向钱胜利和高建国。
其它两人也赶紧表态,自己那里,也是发现投诉的人,与其它公司有联系。
周洁想了想道。
“你们有什么想法?”
钱胜利说出了自己的想法。
“周总,咱们不能放过他们。
现在可不是说他们干的活儿好,没有差评。
而是现在整个深市,只有咱们开通了投诉部门。
就风评来说,自然他们要好一些。
但是,咱们体量也大,承受的风险也大。
我建议是不是先关闭一段时间这个投诉,然后等把这些捣乱的人,摆平之后,再正常开通。
要不然这天天有差评,风传出去,对咱们也不好。”
周洁瞪了钱胜利一眼,语气不善的道。
“投诉的事情,是叶总安排下来的,你敢取消?
脑子想什么呢。
装的浆糊啊。
解决不了问题,还要咱们干什么?”
被周洁这么一说,三人吓了一跳。
这段时间都让这些人给弄的烦了。
一时间谁还能记得这个投诉的事情,是叶新让人弄的。
这些投诉内容,对他们确实有影响。
但还能控制,能反击。
可要是跟叶总这个大老板对着干,那没有一个人能有好果子吃。
周洁看着沉默的三人,也没有指望他们说出什么。
手指敲击办公桌面。
面上露着狠色道。
“咱们不动手,还真以为咱们吃素了。
顺心和祥合两家公司,我不想在深市看见他们。”