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还有，我调查了一下这些评论者的账号，很多都是刚注册不久，没有任何购物记录，一看就是专门用来抹黑我们的。”
秀荷接过手机，仔细查看了那些截图，气得脸色发白：“这些人怎么能这么做！我们一直都严格把控产品质量，他们这是在污蔑我们！”
秦浩深吸一口气，努力让自己冷静下来：“秀荷，先别着急，生气解决不了问题。
我们得想办法应对。
小李，你先联系电商平台的客服，向他们说明情况，要求他们删除这些不实评论，同时调查这些账号的真实性。”
小李点头应道：“好的，秦厂长，我这就去联系。”说完，便匆匆离开了办公室。
秀荷看着秦浩，忧心忡忡地说：“浩子，就算电商平台删除了这些评论，也已经对我们的品牌形象造成了影响。
很多顾客看到这些负面评价，可能就不会购买我们的产品了。”
秦浩握住秀荷的手，安慰道：“我知道，所以我们不能只依靠平台。
我们要主动出击，在网上发布声明，向顾客解释清楚我们的产品质量是有保障的，同时展示我们的生产过程和质量检测报告，让顾客放心。”
秀荷点了点头：“嗯，你说得对。
我这就去安排人写声明，设计宣传海报，突出我们产品的优势和品质。”
这时，秦浩的手机响了，是负责线下销售的小赵打来的。
秦浩连忙接起电话：“小赵，怎么了？”
小赵的声音中带着一丝焦急：“秦厂长，不好了！我刚接到几个合作超市的电话，他们说看到网上的负面评价，担心影响他们的声誉，想暂停和我们的合作。”
秦浩心中一沉，但还是尽量保持镇定：“小赵，你先别慌。
你跟他们解释清楚，这些都是竞争对手的恶意抹黑，我们正在想办法解决。
你把我们的生产资质和质量检测报告发给他们，让他们相信我们的产品。”
小赵连忙说：“好的，秦厂长，我这就去办。
可是，他们还是有些犹豫，我该怎么办啊？”
秦浩思考了片刻，说：“这样吧，你约他们明天见面，我亲自去和他们沟通。
我要让他们看到我们解决问题的决心和诚意。”
挂了电话，秦浩把情况告诉了秀荷。
秀荷无奈地叹了口气：“这可真是屋漏偏逢连夜雨啊。
不过，只要我们能证明产品的质量，我相信他们会继续和我们合作的。”
秦浩点了点头：“嗯，我们一定要尽快解决这个问题。
对了，你联系一下之前合作过的一些老客户，让他们帮忙在网上发布一些使用我们产品的真实评价和反馈，增加我们的可信度。”
秀荷立刻行动起来，开始联系老客户。
秦浩则坐在办公桌前，仔细思考着应对方案。
他知道，这次的危机不仅考验着工厂的应对能力，也关系到工厂的未来发展。
过了一会儿，小李回来了。