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“帮我们去拿点水果。”
“橙汁不好喝，撤走吧。”
“你们的面真难吃，端下去吧，帮我去拿一个鸡翅，还要一杯葡萄汁。”
服务员来来回回取吃食，她又不断让服务员撤下。
来去折腾，几位服务员都看到了，却没吱声，只是避免往那头走。
那个女人用叉子戳了戳餐盘里的牛排，脸上露出嫌弃，翻着白眼略带火气对同伴说，“我就是要折腾这些服务员，怎么会有这么难吃餐厅？”
听到这些话，顾澜有些明白其中一点缘故了。
顾客花了大价格却得到低质量的体验，别说好好享受美食了，餐厅里压抑得很，环境布局也不好，导致心情被破坏，就会越来越不满意。
大部分顾客会发发牢骚，或许只会对服务员说上几句，或者提提建议，脾气不好的顾客，则会当众刁难。
长此以往，服务员得不到尊重，如何保持热情？陷入一个恶性循环，工作慢慢怠慢，浑浑噩噩。
餐厅服务员整体年龄偏小，不熟练，肯定是上岗不久，频繁有人辞职又频繁招人。
服务员取回鸡翅，“您的鸡翅。”
女子扶着额头看向他，说话难听，“这个鸡翅都冷了啊，你不知道加热再拿来吗？难道是昨天剩下的？这就是你们餐厅的服务吗？”
服务员憋红了脸，支支吾吾才挤出一句，“刚，刚烤的。”
女子嗤笑一声，面上是明晃晃的嘲讽，“你是结巴吗？”
不少顾客已经扭头或伸着脖子在看热闹。
那个服务员往后看，想要求救，而几位服务员在交头接耳，没人敢上前，只能指望领班来处理。
这样的事情没少发生，越来越频繁，吐槽他们酒店的顾客最近每天都有。
“我问你话啊”那个女子看着他这个样子，声线拔高，越说还越来气。
服务员难堪低下头，领班没来，反倒是一个穿着西装的男人把他挡在身后，笑着对上那位女子，桃花眼噙着两分笑意，薄唇微张，话语抱歉，“不好意思，您是有什么服务需要吗？”
面对突然出现的英俊男人，那个女子怔了怔，对方穿着剪裁得体的西装，身材高挑，气质卓然，五官更是立体深邃，那双含着笑意的桃花眼望过来的时候，若是对上，莫名让人有几分耳红心跳。
她脑袋突然就卡壳了，快速收敛神色，含羞带涩，“没没”
就跟变脸似的。
“我刚刚一直注意这边的情况，好多菜色都不符合您的胃口，鸡翅是要加热对吗？”季淮话语不急不缓，带着浅笑继续问。
“不是是啊。”那个女子都不知道自己在说些什么，一双眼睛一直在盯着他。
顾澜看着女子直勾勾的神情，嘴角也跟着一抽，起身往季淮那边走，田雅也匆匆跟上。
餐厅的领班也赶来了，站在一旁道歉，还一脸尴尬又歉意看向季淮，随后拉下脸看向那个服务员轻斥，“还不去给顾客加热？”
那个服务员连忙要去，季淮把人拦住，似笑非笑道，“这是自助餐厅，有些事不在服务员的服务范围。”
那个女子望向他，理直气壮，“这本来就是服务员要做的，就是要服务啊。”
“那是点餐。”季淮提醒，随后又看向那个服务员，“这位小姐既然极力要求，你也可以帮一下，就帮她去把鸡翅热一热，毕竟个人习惯不同，只能帮一帮。”
是帮，不是服务。
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